Digitaalinen kehitys ja IT
Luo ihan omanlaisesi ura meillä!
K-ryhmässä digitaalinen kehitys, datan vastuullinen hyödyntäminen, IT, markkinointi ja verkkokauppa ovat liiketoimintojemme kulmakiviä. Olemme nyt vahvistamassa asemaamme kaupan alan teknologioiden edelläkävijänä ja palkkaamme lähivuosina 100 uutta osaajaa. Jos eCom, React, Node.js, AI ja UX herättävät sinussa innostusta, tutustu paikkoihimme täällä sivulla!
K-ryhmässä toimintaamme ohjaavat asiakasymmärrys ja maailmanluokan asiakasdata, joiden päälle on hyvä rakentaa asiakkaidemme arkea helpottavia palveluita ja tekoälysovelluksia. Emme vain kerää dataa, vaan käytämme sitä vastuullisesti ja tehokkaasti tehdäksemme parempia päätöksiä ja helpottaaksemme asiakkaidemme arkea.
Meillä data-, IT- ja digiosaajat eivät työskentele vain taustalla vaan läheisessä yhteistyössä liiketoimintojen kanssa tekemässä liiketoimintapäätöksiä. Verkkokauppa, pilvipalvelut ja tekoäly ovat asioita, joihin panostamme.
Harvassa työpaikassa pääsee vaikuttamaan näin monen ihmisen arkeen – sekä Suomessa että kansainvälisesti
Harvassa työpaikassa pääsee vaikuttamaan näin monen ihmisen arkeen, ja yhtä kattavasti – siihen, miten syömme, liikumme ja asumme tulevaisuudessa. K-ryhmällä on päivittäin 1,9 miljoonaa asiakaskokemusta kivijalassa ja verkossa. Yhteensä aktiivisia Plussa-asiakkaita on 3,3 miljoonaa. K:n ammattilaisten työn tulokset näkyvät ja ovat tuttuja lähes jokaiselle suomalaiselle.
IT-organisaatiomme tukee K-ryhmän liiketoimintaa Suomen lisäksi myös muissa toimintamaissamme ja organisaation työkieli on englanti. Toivotamme siis myös kansainväliset osaajat meille tervetulleeksi!
Tarjoamme työtehtäviä edelläkävijäteknologioiden parissa 500 osaajan yhteisössä
Tarjoamme mahdollisuuden työskennellä maailmanluokan digitaalisten ratkaisujen parissa sekä kansainvälisen työympäristön, jossa voit kehittää osaamistasi entisestään.
Tällä hetkellä meillä työskentelee Digikehityksen, IT:n, data-analytiikan ja markkinoinnin parissa jo 500 osaajan yhteisö. Meillä pääset haastamaan itsesi ammatillisesti ja kehittymään haluamaasi suuntaan. Suomen suurimpana ja yhtenä pohjoismaiden suurimpana vähittäiskaupan toimijana K-ryhmässä avautuu jatkuvasti uusia mahdollisuuksia ja urapolkuja myös K-ryhmän sisällä.
Tutustu tehtäviin ja hae!
Esimerkkejä digitaalisista palveluista ja kehityksestä
Kesko antaa asiakkailleen mahdollisuuden muuttaa maailmaa ja vahvistaa omaa hyvinvointiaan jokaisella ostoskerralla. K-Ruoka on jo pitkään auttanut K-Plussakortin käyttäjää monin tavoin kohti vastuullisempaa ja terveellisempää ostoskoria. Jo vuonna 2019 esiteltiin K-Ostokset palvelu, jonka avulla voi tutkia eri tavoin omia ostoksia ja seurata muun muassa ostosten kotimaisuusastetta ja hiilijalanjälkeä. Palvelu on myös auttanut ymmärtämään kuinka paljon sokeria, suolaa, kasviksia, kalaa tai punaista lihaa ostoksista löytyy.
Vuonna 2023 palvelu vietiin täysin uudelle tasolle, kun uusi K-Hyvinvointi -palvelu julkaistiin. K-Hyvinvointi on K-Ruoka-sovelluksen uusi ominaisuus. Se tukee kokonaisvaltaista hyvinvointia, jonka keskiössä on terveellinen ravinto. K-Hyvinvointi yhdistää datan K-Plussakortilla tehdyistä ostoksista K-Ruoka-sovellukselle annettuihin taustatietoihin. Siten sovellus näyttää, miten suomalaiset ravitsemussuositukset toteutuvat omassa ostoskorissa. Samalla luodaan pohja, jolla voidaan ohjataan kohti terveellisempiä valintoja. K-Hyvinvoinnissa voi asettaa ravintotavoitteita, jotka perustuvat suomalaisiin ravitsemussuosituksiin. Niiden toteutumista voi seurata sovelluksesta löytyvän ravintoindeksin avulla. Tuote- ja reseptisuositusten avulla on mahdollista parantaa sitä, kuinka hyvin ravitsemussuositukset toteutuvat omassa ostoskorissa.
K-ryhmän mittava asiakasdata, valikoimat ja ruuan ympärille rakennettu verkosto luovat Keskolle mahdollisuuden ratkaista asiakkaan tarpeita alati aiempaa kokonaisvaltaisemmin. Laaja ostosdata yhdistettynä asiakkaan taustatietoihin ja asiantuntijoiden suosituksiin luo pohjan, jonka avulla asiakasta ohjataan kohti terveellisempiä valintoja
Paras asiakas- ja liiketoimintaymmärrys on Keskolle elintärkeää. Se auttaa ennakoimaan, suunnittelemaan ja kohdentamaan kaupan palveluita ja ratkaisuja, jotka muodostuvat ihmisen arjessa tärkeiksi ja merkityksellisiksi. Keskon maailmanluokan asiakasymmärrys perustuu syvälliseen data-analyyttiseen osaamiseen ja nopeuteen. Viime vuosien äkilliset ja suuret muutokset toimintaympäristössä on analysoitu nopeasti ja tuotettu tieto on auttanut esimerkiksi Keskoa ja sen kauppiaita tekemään oikeita liiketoimintapäätöksiä oikeaan aikaan.
Tutkimuksen syvällisyydestä huolimatta ilmiöitä lähestytään yksittäisten tutkimuskysymysten tai -ulottuvuuksien sijaan temaattisesti. Liiketoiminnan käyttöön tuotetaan kattavaa kuvaa esimerkiksi kotimaisuuden, syömisen, digitaalisuuden, arjen ja hintamielikuvien kaltaisista laajoista teemoista. Tämä auttaa hahmottamaan olennaisia kokonaisuuksia ja siirtymiä Keskon ja sen asiakkaiden arjessa. Useat, toisiaan täydentävät erilaiset datalähteet, menetelmät ja työkalut muodostavat rikkaan ja kiinnostavan kuvan asiakkaista ja muista tutkittavista kohteista.
Stakeholder Insight -tiimissä työskentelee yhdeksän pitkälle erikoistunutta tutkijaa ja analyytikkoa, mikä osaltaan synnyttää ainutlaatuisia kytkentöjä ja oivalluksia tutkimukseen.
- Analysoimme tätä päivää ja ennakoimme tulevaa. Ilmiöiden ja trendien tutkiminen ja ymmärryksen tuottaminen liiketoiminnan tueksi on kiehtovaa. Laajat datamassat, runsaat luokittelut ja monipuoliset menetelmät tekstianalyysistä tilastolliseen analyysiin sekä sidosryhmätutkimuksiin tuottavat joka hetki jotain uutta, kertoo Stakeholder Insight -toiminnon johtaja Heidi Jungar.
Tutkimustiedon ja analyysin tuoreus ja jatkuva saatavuus ovat vahvuuksia. Muutokset ja heikot signaalit tunnistetaan nopeasti, mikä auttaa pysymään mukana ja tekemään tietoon perustuvia päätöksiä nopeissakin käänteissä. Uusien kysymysten herätessä analyysiä ja tutkimusta voi laajentaa ja syventää tehokkaasti.
Dataa kerätään sisäisen tiimin voimin asiakastyytyväisyystutkimuksista, K-Barometrista, asiakaspalautteista ja asiakasyhteisö K-Kylästä, mutta myös tietokannoista sekä ulkoisilta tutkimusorganisaatioilta. Lisäksi tietoa rikastetaan myynti- ja kanta-asiakasdatasta saatavin havainnoin ja verkkoanalytiikkaa analysoimalla.
Kesko on integroinut jatkuvasti merkitystään kasvattavan ESG-datan (Environment, Social, Governance) osaksi toimintaansa. Vastuullisuusdataa hyödynnetään johtamisessa sekä asiakkaille suunnatuissa analyysi- ja raportointipalveluissa, tuotetietojen rikastamisessa ja sijoittajaviestinnässä. Merkittäviä käyttökohteita ovat myös jatkuvasti lisääntyvät ESG-sääntelyn vaatimukset sekä vastuullisuusraportointi.
Sidosryhmäodotusten ja sääntelyn kasvaessa Kesko kohtaa uusia vaatimuksia ja mahdollisuuksia. Jatkuvia kehitysalueita ovat ESG-datan laatu läpi arvoketjujen, saatavuus, yhdistely sekä koostaminen ja prosessien automatisointi. Keskon uudistaessa digitaalista arkkitehtuuriaan myös ESG-datan virtausta on mahdollista parantaa.
Kesko päivitti vuonna 2023 ESG-datan tiekarttansa. Sen tavoitteena on varmistaa, että ESG-data on yhtä ajantasaista, laadukasta ja hyödynnettävää kuin muukin liiketoimintadata. Se virtaa lähes reaaliaikaisesti prosesseissa ja arvoketjussa palvellen sekä liiketoiminta- että konsernitason tarpeita ja vaatimuksia. Dataa hallinnoidaan yhteisen Data Governance -mallin mukaisesti ja kytketään eri lähdejärjestelmistä yhteiselle K-Data alustalle jatkokäyttöä varten. Asiakkaille ja muille sidosryhmille voidaan tarjota koko ajan parempaa ESG-dataa eri käyttötarkoituksiin.
Tekoälyn ja analyyttisten kyvykkyyksien potentiaalia hyödynnetään voimakkaasti. Kesko hyödyntää monipuolisesti omaan datatieteilyyn ja tekoälykehitykseen perustuvia tekoälyteknologioita ja -sovelluksia sekä parhaita valmiita ratkaisuita luotettavilta toimittajilta. Itse kehitetyillä tekoälyratkaisuilla haetaan erottavaa hyötyä asiakkaille ja liiketoiminnalle, lähes aina yksilölliseen asiakasdataan ja yhteen tai useampaan erityiseen datalähteeseen pohjautuen. Tämän rinnalla käytetään valmiita, markkinoilta yleisesti saatavilla olevia tekoälysovelluksia operatiivisen tehokkuuden ja optimoinnin sekä johtamisen, asiakasymmärryksen ja päätöksenteon tueksi.
Datatiede- ja analytiikkakyvykkyydet tukevat Keskossa erityisesti asiakaskokemuksen ja -ymmärryksen tuottamista, kauppakohtaisen liikeidean toteuttamista, ennustamista, hinnoittelua ja tavaravirtojen optimointia sekä markkina-analyysiä.
Keskon mittakaavassa saavutetaan merkittäviä etuja ja digitaalista suuruuden ekonomiaa hyödyntämällä skaalautuvia ohjelmistorobotiikan ja automatisoitujen järjestelmien mahdollisuuksia. Ne automatisoivat rutiininomaisia sekä toistuvia tehtäviä, vähentävät virheitä ja tehostavat toimintaa, mikä säästää rahaa ja parantaa asiakaskokemusta.
Kesko hyödyntää prosessien uudelleensuunnittelua toiminnanohjausjärjestelmässään, ja lisää voimakkaasti ohjelmistorobotiikan ja muiden automaatioratkaisujen käyttöä. Vuonna 2023 automatisoitiin muun muassa laskujen käsittelyä, kampanjoihin ja kaupan tuotteiden perustamiseen liittyviä prosesseja sekä reklamaatioiden käsittelyä. Vuodessa Keskon automatisoitujen prosessien määrä lähes kaksinkertaistui ja niitä oli vuoden lopussa jo yli 350.
Tekoälysovelluksilla ja robotiikalla tehokkuutta
Tekoälyn ja analyyttisten kyvykkyyksien potentiaalia hyödynnetään voimakkaasti. Kesko hyödyntää monipuolisesti omaan datatieteilyyn ja tekoälykehitykseen perustuvia tekoälyteknologioita ja -sovelluksia sekä parhaita valmiita ratkaisuita luotettavilta toimittajilta. Itse kehitetyillä tekoälyratkaisuilla haetaan erottavaa hyötyä asiakkaille ja liiketoiminnalle, lähes aina yksilölliseen asiakasdataan ja yhteen tai useampaan erityiseen datalähteeseen pohjautuen. Tämän rinnalla käytetään valmiita, markkinoilta yleisesti saatavilla olevia tekoälysovelluksia operatiivisen tehokkuuden ja optimoinnin sekä johtamisen, asiakasymmärryksen ja päätöksenteon tueksi.
Datatiede- ja analytiikkakyvykkyydet tukevat Keskossa erityisesti asiakaskokemuksen ja -ymmärryksen tuottamista, kauppakohtaisen liikeidean toteuttamista, ennustamista, hinnoittelua ja tavaravirtojen optimointia sekä markkina-analyysiä.
Keskon mittakaavassa saavutetaan merkittäviä etuja ja digitaalista suuruuden ekonomiaa hyödyntämällä skaalautuvia ohjelmistorobotiikan ja automatisoitujen järjestelmien mahdollisuuksia. Ne automatisoivat rutiininomaisia sekä toistuvia tehtäviä, vähentävät virheitä ja tehostavat toimintaa, mikä säästää rahaa ja parantaa asiakaskokemusta.
Kesko hyödyntää prosessien uudelleensuunnittelua toiminnanohjausjärjestelmässään, ja lisää voimakkaasti ohjelmistorobotiikan ja muiden automaatioratkaisujen käyttöä. Vuonna 2023 automatisoitiin muun muassa laskujen käsittelyä, kampanjoihin ja kaupan tuotteiden perustamiseen liittyviä prosesseja sekä reklamaatioiden käsittelyä. Vuodessa Keskon automatisoitujen prosessien määrä lähes kaksinkertaistui ja niitä oli vuoden lopussa jo yli 350.
